お客様が不明な点なく製品を利用できるようにサポート
Q&A
信頼と実績あるアザーズがお客様のご不明な点を解消します
お客様に集客支援を実感していただけるように、アザーズでは行うサービスに関するご質問に対して専門のスタッフがお答えします。お客様が気になる各種サービスに関する内容や利用方法等、これまで寄せられたご質問をサイト内で掲載いたしました。
より不明な点なく、サービスをご利用いただけるようにわかりやすく丁寧に返答をしています。マーケティング効果や集客効果を高めたいと考えている方は、ぜひ寄せられたご質問をご覧ください。
よくある質問
FAQ
- レンタル・買い取りどちらになりますか？
- 基本レンタル契約になります。個人のお客様にはお買取りもご用意ございます。
- 香りは何種類ありますか？
- お客様の合わせた香りをラインアップしています。
種類にしては200種類以上ありますので、用途に合わせてご提案させて頂きます。
- 実際に体感できますか？
- デモ機にて1週間無料（トライレンタル）でご試用いただけますので、まずはお問合せ下さい。 香りの体感は大阪事務所ショールームが御座います。お気軽にお寄りください。
- フレグランスは途中で変更可能ですか？
- 現在ご使用中のカートリッジを交換するタイミングで変更いただけます。(事前のご連絡が必要です)
- 導入までの手順は？
- まずはご相談ください。香りのご選択、広さなどで機種のご選択、トライレンタルによる実感など対応いたします。
- 設置方法は？
- ご提案させて頂きながら設置場所は最適な場所に決めさせて頂きます。
- どのディフューザー(芳香器)を選べば良いですか？
- 設置場所の広さによってご自由にお選び頂けます。
セントスティック：スポット方向対応
Scent スプラッシュ：喫煙ルームなどに45㎡対応
Whisper Pro：ロビーなどに100㎡対応
Scent Breeze：ロビーなどに200㎡対応
セントウェーブ：小空間（約200㎡）（例：小売店舗内、オフィス空間）
セントダイレクト：中空間（約500㎡）（例：ホテル ロビー・フィットネスジム）
セントストリーム：大空間（約1200㎡）（例：ホール、ショッピングセンター）
- 香りの交換サイクルについて
- 使用状況により変動しますが、おおよその目安は以下のとおりです。
セントスティック：約2～3週間毎
セントウェーブ：約1～2ヶ月毎
セントダイレクト：約4～5ヶ月毎
セントストリーム：約6ヶ月毎
- カートリッジの交換について
- 基本メンテナンスフリーですのでお客様ご自身で交換して頂けます。（古いカートリッジはそのまま破棄して頂いてかまいません。）
- 価格について
- 空間の広さや契約期間を踏まえて最適のディフューザー(芳香器)を選定し、料金をお見積り致します。例）Whisper Pro月額レンタル料￥8,600～
香りによるマーケティングやブランディングを提案しているのがアザーズであり、世界でもNO.1のシェアを誇るセントエアー社の芳香器を用意しています。フレグランスは170種類以上用意しており、すべて人口香料を用いているためアレルギーがある方も不安なく利用することが可能です。レンタルのご依頼をいただくお客様一人ひとりに最適な提案ができるように専門のスタッフが対応しています。アザーズのご利用を考えている方に向けて、幅広い情報もサイト内では紹介し、不明な点のないサービスを案内しているのが特徴です。
また、お客様が不安に感じることがないよう、寄せられたご質問に対しても随時対応します。ご不明な点や聞きたいことがあればお電話から承っていますので、お困りの際はご連絡いただくか、もしくは質問欄に掲載している情報をご活用ください。
